Тематика тренингов

Фото Название Цена руб. Характеристики
Инновационный менеджмент
Инновационный менеджмент

Инновационный менеджмент

Задачи корпоративной сессии

·       Планирование инновационной деятельности организации;

1.   формулирование миссии (ориентация деятельности организации на инновации)

2.   определение стратегических направлений инновационной деятельности и постановка целей в каждом из них

3.   выбор оптимальной для каждого направления инновационной стратегии развития

·       Организация инновационной деятельности;

·       Мотивация участников инновационной деятельности;

·       Систематическая оценка результатов инновационной деятельности;

·       Рациональное использование всего нового.

Результат:

Разработка концепции внедрения инноваций в Компании на основе карты ответственности и влияния.

 

Заказать


Создание инновационной стратегии компании; Развитие умения продвижения инновационных идей среди сотрудников компании и внедрение их в ее деятельность; Формирование компетенции по управлению изменениями; Развитие гибкости и креативности.
5300,00 в час (8)
Сессия стратегического планирования
Сессия стратегического планирования

Сессия стратегического планирования

Анонс: «Вроде как причин для волнения нет.», - размышляет большинство руководителей бизнеса. И, тем не менее, люди, к сожалению, не вечны. А вот компании могут успешно жить и работать веками. Тому примеров в мировой экономике предостаточно. Желание бизнесмена, чтобы организованное дело продолжило свое существование и надежно обеспечивало не только их, но и потомков, давая им возможность уверенно жить и реализовывать свои планы.

Обратившись к мировому опыту управления и менеджмента, можно проанализировать одну характерную особенность в тех компаниях, чьи имена звучат столетиями. Эти компании сумели создать внутреннюю архитектуру, ориентированную в будущее.

К внутренней архитектуре относятся разделяемые всеми сотрудниками корпоративные ценности и компетенции. К ориентации на будущее – четко выстроенные стратегические планы и цели, основанные на ключевых факторах успеха, отражающих конкурентные преимущества этих компаний.

 

Целевая аудитория: Владельцы бизнеса, ТОП-менеджмент Компании.

 

Цель обучения: Структурирование концепции стратегического управления.

 

Задачи тренинга:

1. Систематизация представлений в области стратегического менеджмента.

2. Разработка элементов стратегического плана компании (видения, основ позиционирования, системы целей, КФУ и конкурентных преимуществ).

3. Командообразование для управленческой команды через совместное стратегирование.

4. Развитие навыков совместного обсуждения и принятия решений в команде.

 

Заказать


Анализ стратегического управления организацией; Определение критериев стратегического развития организации; Создание факторов для долгосрочного развития компании; Развитие навыков постановки стратегических целей.
5300,00 в час (12-24)
Система сбалансированных показателей
Система сбалансированных показателей

Система сбалансированных показателей

ССП — это система управления (а не просто система измерения), которая позволяет организации четко сформулировать планы на будущее и стратегию и воплотить их в реальные действия на основе выстраивания логики взаимодействия между подразделениями и распределения зон ответственности и влияния. Она обеспечивает обратную связь между внутренними бизнес-процессами и внешними показателями, необходимую для повышения стратегической эффективности и достижения результатов. При полном внедрении ССП преобразует стратегическое планирование из теоретического упражнения в ключевую деятельность предприятия.

 

Заказать


сформировать у участников тренинга системное виденье процессов управления на основе сбалансированной системы показателей; Понимание ключевых признаков эффективности; на примерах из реальной практики показать области применения современных подходов управления на основе системы сбалансированных показателей; развить умение применять ряд инструментов ССП.
5300,00 в час (16)
Комплексная оценка по компетенциям
Комплексная оценка по компетенциям

Комплексная оценка по компетенциям

В чём различие между «компетенцией» и «компетентностью»? Многие хотят знать, есть ли разница между этими понятиями. В русском языке есть хорошие слова, которые позволяют совершенно точно идентифицировать данные понятия: это "способности" и "умения". При этом следует упомянуть, что управление по компетенциям способствует созданию жёсткой архитектуры управления и стабилизации всех процессов компании. Позволяет сделать бизнес более понятным, прозрачным и управляемым.

 

Заказать


Определение и организационное закрепление стратегических требований к сотрудникам компании; Создание инструмента, способного управлять успехом компании через персонал; Разработка комплексной системы оценки для мониторинга развития ключевых показателей у сотрудников компании; Формирование единых показателей деятельности для всех сотрудников организации.
4900,00 в час (24)
Оценка персонала
Оценка персонала

Оценка персонала

Профессиональная оценка соответствия должности

Аннотация

«Благие намерения без квалификации дают тот же результат,

что и квалификация без благих намерений»

В.Леей

 

В современном менеджменте довольно прочно заняло свое место такое явление как ключевые компетенции компании и соответствие должности. Ключевым компетенциям можно дать следующие определение – это уникальные особенности компании, трудно воспроизводимые конкурентами и имеющие решающее значение в конкурентной борьбе. Ключевые компетенции компании поддерживаются или даже основываются на ключевых компетенциях каждой должности в компании. Поэтому очень важно определить какими компетенциями или профессионально важными качествами должны обладать сотрудники, занимающие ту или иную должность в компании.

Мы предлагаем инструмент способный выявить ключевые компетенции конкретной должности и профессионально оценить  соответствие им сотрудников компании.

Использование данного подхода может снизить вероятность ошибки при отборе кандидатов на ключевые позиции в компанию, при формировании кадрового резерва, при оценке потенциала сотрудников.

Наша методика способна сократить временные затраты на оценку должности более чем в 5 раз и увеличить точность оценки соответствия сотрудника должности в 3 раза. Так же получаемые результаты очень просты в практическом применении и доступны для линейных руководителей, не имеющих специальной подготовки в области управления персонала или психологии личности.

 

Заказать


Подготовка руководителей подразделений к проведению процедуры оценки работы подчиненных сотрудников; Освоение инструментов управленческой коммуникации, необходимых для эффективного построения беседы с сотрудником
4900,00 в час (16)
Оценка по ключевым факторам успеха
Оценка по ключевым факторам успеха

Оценка по ключевым факторам успеха

 

Заказать


Оценка уровня развития ключевых компетенций у участников тренинга; Создание условий для осознания процедуры оценки ключевых компетенций своих подчиненных как инструмента управления; Формирование единого корпоративного словаря для оценки себя и своих подчиненных; Усовершенствование навыка оценки своих подчиненных.
5300,00 в час (8)
Стресс-менеджмент. Как управлять собой в стрессовых ситуациях
Стресс-менеджмент. Как управлять собой в стрессовых ситуациях

Стресс-менеджмент. Как управлять собой в стрессовых ситуациях

Программа тренинга:

·         Деловые коммуникации в коллективе и профессиональный стресс. Психологическая совместимость и формирование команды. Критик в коллективе: как с ним общаться? Манипулирование в деловом общении, способы нападений и защиты. Уверенность в себе как условие успешного общения. Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности

·         Регулирование стресса в переговорах. Продуктивные и разрушительные конфликты в условиях переговоров. Деловой конфликт и способы его регулирования. Принципиальные переговоры в напряженной ситуации. Сохранение внутреннего спокойствия в конфликтных ситуациях

·         Антистрессовая программа «Пять шагов». Антистрессовый образ жизни. Свободное время как антистрессовый ресурс. Работа и частная жизнь: поиски баланса. Техники визуализации в стрессовой ситуации. Позитивный подход и принципы просвещенного оптимизма. Жизненные ценности и кризис

·         Быстрая саморегуляция в стрессовой ситуации. Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О. Киффа). Как «раскидать костер» в условиях стресса. Развитие креативности в стрессе

 

Заказать


Управления стрессом и деловыми конфликтами, формирование навыков эффективных антистрессовых коммуникаций. Тренинг проводится в режиме групповых дискуссий, ролевых игр, интерактивных упражнений и психотехник. Организуется выбор техник и рекомендаций в соответствии с индивидуальными особенностями слушателей. На занятии анализируются конкретные ситуации, связанные с работой и личной жизнью
3800,00 в час (16)
Time-management
Time-management

Time-management

Семинар - тренинг «Time-management»

 Аннотация к программе

     Время – это единственно невосполнимый ресурс каждого человека и один из важнейших ресурсов организации. Необратимость и неповторимость времени делают особенно важным его экономичное и разумное использование. Нам иногда кажется, что мы можем управлять временем, но это не так. Реально мы можем управлять только организацией нашей собственной деятельности. Техники самоменеджмента позволяют успевать сделать за короткий срок максимальное количество дел, которые продвигают Вас к Вашим целям.

 

 Цели и содержание программы

Цель 1. Получить информацию о технологии и инструментах тайм-менеджмента

·         Стоимость времени;

·         «Ловушки времени»;

·         Инструменты управления временем.

 Цель 2. Развить умения в области целеполагания

Цели являются представлениями о будущем, для реализации которых Вы хотите что-либо сделать. «Мыслить целями» — значит поставить частное на службу большому целому. После этого появляется понимание того, в каком направлении идти и какого конечного результата надо достичь.

Практика:

·         Постановка целей (SMART);

·         Связь личных и корпоративных целей;

·         Структурирование целей, техника «Персональная елка».

Цель 3. Развить умение планировать время

Каждый день на работе Вы либо устанавливаете сроки, либо их согласовываете. Сроки важны, и они есть у всех. Практически каждая работа имеет поставленный срок её исполнения.

·         Стратегическое планирование;

·         Оперативное планирование;

·         Системы индивидуального планирования времени;

·         Типичные ошибки при планировании времени.

Практика:

·         Составление оперативных планов.

Цель 4. Усовершенствовать умения в принятии решений

Самый простой способ оценить эффективность принятого решения – дождаться его последствий. К сожалению, оценка «по факту» вряд ли поможет Вам что-то изменить, когда уже принятое решение привело к плачевным результатам.

·         Расстановка приоритетов в работе;

·         Принцип Эйзенхауэра;

·         Принцип Парето и его возможности в бизнесе;

·         АВС-анализ;

·         Делегирование полномочий.

Практика:

·               Расстановка приоритетов;

·               Анализ планирования и расстановки приоритетов в формате рабочей недели;

·               Ролевая игра на делегирование.

Цель 5. Приобрести умения в области организации рабочего дня

Ваши ежедневные дела обязательно должны соотноситься с Вашими перспективными планами. Если не учитывать этого, то вся Ваша работа может превратиться в короткие промежутки между вашими личными делами и встречами.

Практика:

·         Саморазгрузка;

·         Организационные принципы распорядка дня;

·         График продуктивности;

·         Дневной рабочий план.

Цель 6. Приобрести навыки контроля за использованием рабочего времени

Если вы хотите чем-то управлять, вы должны это контролировать!

·         Контроль и виды контроля;

·         Аналитика использования рабочего времени.

Практика:

·         Тест «Дефициты в области управления временем»;

·         Определение личных задач и разработка контрольных показателей в области управления временем.

 

Заказать


Повышение личной эффективности и организационной продуктивности; Обучение системе планирования времени, постановки и достижения целей; Использование системы расстановки приоритетов; Делегирование полномочий.
3900,00 в час (8)
Делегирование полномочий
Делегирование полномочий

Делегирование полномочий

Делегирование полномочий как Инструмент

повышения эффективности управления

Делегирование – один из наиболее важных, необходимых навыков руководителя, позволяющий не только эффективно распределять свое время, но и одновременно развивать и мотивировать подчиненных. Однако не всегда это умение используется менеджерами в полной мере. Иногда ограничения в использовании инструмента делегирования связаны с опасениями руководителей, с неверием в квалификацию подчиненных. А иногда просто с неумением применять этот полезный навык на практике. Этот практический тренинг-семинар направлен на то, чтобы развить у участников навыки делегирования, сформировать понимания целей, задач и инструментов делегирования, усилить мотивацию на делегирование своих задач подчиненным.

ЦЕЛЬ

Тренинг направлен на развитие персональной эффективности руководителя за счет тренировки компетенций в сфере делегирования, сопровождения и контроля работы сотрудника. Участник тренинга получит целостное, системное представление о процессе делегирования, освоит необходимые в работе умения и навыки.

УЧАСТНИКИ

Тренинг предназначен для топ-менеджеров, руководителей среднего и первого звена, а также всех тех, кому приходится планировать работу сотрудников, давать поручения и контролировать их выполнение.

ТРЕНИНГ НАПРАВЛЕН НА РАЗВИТИЕ СЛЕДУЮЩИХ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НВЫКОВ:

Знания:

1. Значение делегирования в работе руководителя и подчиненного. Делегирование как функция управления.

2. Виды и способы делегирования. Компоненты делегирования.

3. Ошибки и барьеры делегирования.

4. Этапы делегирования. Требования к руководителю на каждом этапе делегирования.

5. Особенности группового делегирования.

 

Умения и навыки:

1. Делегировать по целям и по инструкциям. Ставить командные цели и персональные задачи. Передавать полномочия.

2. Определять стандарты и критерии качества. Контролировать сроки и качество выполнения.

3. Планировать график выполнения и необходимые ресурсы.

4. Подбирать кандидатуры для выполнения поручения.

5. Общаться с подчиненными при передаче поручения.

6. Применять психологические и организационные методы мотивации исполнителей.

7. Сопровождать работу исполнителя.

8. Принимать и оценивать результаты работы. Грамотно поощрять и наказывать исполнителя.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

День первый

Введение, знакомство, обсуждение правил и регламента работы

Делегирование как функция управления. Значение делегирования в работе руководителя, подчиненного, компании. Делегирование и персональная эффективность руководителя. Делегирование как инструмент мотивации и оценки возможностей сотрудника.

Психологические и организационные барьеры делегирования. Возможные ошибки и риски делегирования.

Практическое задание (Упражнение): Участники составляют и обсуждают список причин, мешающих им давать поручения своим подчиненным.

Практическое задание (Упражнение «Child at work»): Постановка цели перед подчиненным. Требования к постановке цели. Анализ и обсуждение трудностей и ошибок, которые допускает руководитель при передаче поручения.

Практическое задание (Упражнение). Популярное упражнение, в котором участникам тренинга предстоит передавать по цепочке поручение руководителя, отмечая какие риски и трудности возникают из-за ошибок передачи информации.

Виды делегирования. Делегирование заданий и обязанностей, делегирование прав и полномочий, делегирование ответственности. Делегирование задачи, проекта, функции.

Практическое задание (Видеоанализ). Просмотр видеоматериала с последующим обсуждением. Участникам предстоит определить встречающиеся в фильме виды делегирования, ошибки и возможные риски, связанные с их допущением.

Основные этапы и составляющие делегирования. Отбор исполнителя, постановка задачи, определение стандартов и критериев качества, планирование графика выполнения и необходимых ресурсов, сопровождение и контроль исполнения, прием и оценка результата.

Практическое задание (Упражнение «Task Split»). Участникам тренинга предлагается выполнить задание, разбивая его на отдельные задачи и делегируя их своим коллегам. Игра обучает правильно планировать работу сотрудников, доносить задачу и контролировать ее выполнение.

День второй

Делегирование по целям и по инструкциям. Особенности делегирования при разных схемах организации работы.

Практическое задание (Деловая игра «Делегирование 3D»). Деловая игра нацелена на развитие навыков эффективного делегирования в работе руководителя. В игре моделируются виды делегирования, подходящие для ключевых схем организации работы, для различных видов задач и компетенций исполнителей.

Контроль выполнения. Формы отчетности и типы контроля (плановый и внеплановый, процесса и результата, промежуточный и итоговый).

Психологические приемы общения с подчиненным при делегировании. Делегирование между сотрудниками, равными по статусу. Работа с сопротивлением.

Практическое задание (Ролевая игра): Руководитель дает поручение сотрудникам компании, однако, сталкивается с нежеланием это поручение выполнять. Какую линию поведения выберет руководитель?

Получение и предоставление обратной связи. Выяснение причин и источников неудач. Похвала и критика, поощрение и наказание по итогам работы.

Практическое задание (Ролевая игра): Руководитель общается с подчиненными после неудачно выполненного поручения. Какие пути решения проблемы он изберет после завершения разговора?

Явление обратного делегирования. Способы противодействия.

Практическое задание (Ролевая игра): Подчиненный сообщает руководителю, что не может выполнить срочную задачу. Выполнит ли руководитель задачу самостоятельно или найдет другие способы решения проблемы?

Делегирование группе и его особенности. Делегирование при управлении работой команды. Постановка командной цели, планирование взаимодействия, распределение функций и сфер ответственности.

Практическое задание (Деловая игра «Бюро расследований»). Группа сотрудников выполняет совместную работу. Цель руководителя заключается в планировании командной и персональной работы, распределении и постановке задач перед отделами и отдельными сотрудниками.

Анализ результатов. Обсуждение итогов и выводов. Завершение тренинга.

ФОРМАТ ТРЕНИНГА

Теоретический материал излагается в виде мини-лекций, свободных дискуссий и интерактивного общения участников и тренера. Для достижения цели тренинга применяются различные обучающие методы: упражнения и ролевые игры, деловые игры, бизнес кейсы, просмотр и анализ видеоматериалов.

Формат тренинга: корпоративный

Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня/8 часов)

Количество участников: От 5 до 16 человек

Заказать


Делегирование полномочий - как инструмент повышения эффективности деятельности Делегирование - один из наиболее важных, необходимых навыков руководителя, позволяющий не только эффективно распределять свое время, но и одновременно развивать и мотивировать подчиненных. Однако не всегда это умение используется менеджерами в полной мере. Иногда ограничения в использовании инструмента делегирования связаны с опасениями руководителей, с неверием в квалификацию подчиненных. А иногда просто с неумением применять этот полезный навык на практике. Этот практический тренинг-семинар направлен на то, чтобы развить у участников навыки делегирования, сформировать понимания целей, задач и инструментов делегирования, усилить мотивацию на делегирование своих задач подчиненным.
4850,00 в час (16)
Коучинг и наставничество как вспомогательные функции руководителя
Коучинг и наставничество как вспомогательные функции руководителя

Коучинг и наставничество как вспомогательные функции руководителя

Тренинг «Коучинг и наставничество как функции руководителя»

Аннотация

Потребность организаций в непрерывном совершенствовании с целью поддержания своей конкурентоспособности, изменения в организационной структуре и необходимость наличия гибких и способных к постоянному развитию сотрудников вынуждает многие организации использовать целый набор методов подготовки управленческих кадров как на рабочем месте, так и вне его для улучшения показателей деятельности компании.

На сегодняшний момент существует два основных подхода к развитию управленческих кадров на рабочем месте: коучинг и наставничество. Сам термин «сoaching» был введен в начале 1990-х годов Джоном Уитмором и переводится как «наставлять, воодушевлять, тренировать». Коучинг как стиль управления подразумевает, что руководитель (менеджер) сам становится коучем для своих сотрудников, то есть использует в управлении технологию коучинга. Это новый подход к управлению персоналом, новый стиль менеджмента, основанный на осознанности сотрудниками своих действий и принятия ответственности за их последствия.

Данный тренинг поможет менеджерам осознать важность обучения и развития сотрудников, а также даст им конкретные инструменты для реализации данного процесса.

Содержание тренинга:

1.    Виды и методы обучения и развития персонала:

·         Модели обучения;

·         Принципы обучения взрослых людей;

·         Распространенные мифы о коучинге;

·         Значение менторинга и коучинга в организации;

·         Диагностика и осознание профессионально важных качеств необходимых наставнику, коучу;

·         Может ли менеджер быть коучем?

2.    Развитие навыков, необходимых эффективному наставнику, коучу:

·         Установление и поддержание контакта;

·         Составляющие эмоционального интеллекта менеджера и методы их развития;

·         Способы управления эмоциональной средой организации;

·         Диагностика индивидуального стиля общения менеджера с подчиненными;

·         Сила вопроса или сила указания?

·         Обучения навыку «слышать и слушать» своих «учеников»;

·         Обратная связь: как получить и как дать развивающую обратную связь.

Практика:

·         Отработка умения устанавливать, поддерживать и восстанавливать контакт;

·         Слушание и понимание партнера – освоение эффективных методов;

·         Навыки регуляции эмоционального напряжения;

·         Развитие сензитивности (способности улавливать и правильно интерпретировать чувства и настроения окружающих) и эмпатии (способности понимать ощущения последователей);

·         Навыки активного слушания и задавания вопросов;

·         Развивающая и мотивирующая обратная связь.

3.    Наставничество  в организации:

·         Самый эффективный и оптимальный способом «заточки» кадров под специфику компании и быстрой их адаптации;

·         5 слагаемых успеха менторинга (наставничества) в организации;

·         Принципы наставничества;

·         Модели взаимодействия «наставник-ученик».

Практика:

·         Задания на взаимодействие «Наставник и ученики».

4.    Коучинг высокой эффективности:

·         Виды коучинга (персональный, командный и как стиль управления в организации);

·         Ключевые элементы коучинга: осознание и ответственность;

·         Эффективные вопросы и их последовательность по методу GROW (РОСТ);

·         Вопросы постановки цели (расстановка приоритетов и целевых ориентиров);

·         Вопросы о текущей ситуации (исследование);

·         Вопросы о возможностях (препятствия и возможности их преодоления);

·         Вопросы о намерениях (конкретный вариант и план действий;

·         Этапы процесса коучинга;

·         Самокоучинг.

Практика:

·         Работа над осознанием и развитие навыков принятия на себя ответственности;

·         Развитие навыка задавания эффективных вопросов;

·         Отработка метода GROW (РОСТ).

 

Заказать


Получение инструментов для реализации процесса обучения и развития сотрудников; Диагностика и осознание профессионально важных качеств, необходимых наставнику; Развитие коммуникативных навыков.
5200,00 в час (16)
Личная профессиональная эффективность
Личная профессиональная эффективность

Личная профессиональная эффективность

коуч-сессия для руководителей:

«личная эффективность руководителя и высшие законы эффективности персонала»

"Сила правительства держится на невежестве народа, и оно знает это

и потому всегда будет бороться против просвещения. Пора нам понять это. "

Л.Н. Толстой

Индивидуальная работа: 15-150 человек.

Продолжительность сессии: 8 академических часов.

 

Анонс: У кого не возникала потребность самостоятельно действовать, добиться признания и воплотить в жизнь свои планы — словом, добиться успеха в командах и проектах, у сотрудников, начальства и коллег, у клиентов и деловых партнеров? Но как это сделать?

Технологии овладения «Личной эффективности руководителя» нас не учат ни в школе, ни в институте, ни в университете. Как ориентироваться в жизни, своих способностях и возможностях? Как определить для себя и сотрудников личные цели и соотнести их с профессиональными достижениями? Не учат тому, как правильно организовать себя, имеющееся в нашем активе время, как эффективно сотрудничать с коллегами, партнерами, знакомыми, подчинёнными. И в большинстве случаев, только будучи руководителями мы начинаем осознавать, что неорганизованный стиль работы и жизни обходится нам слишком дорого как в финансовом плане, так в плане временном и в плане здоровья.

Технология «Личной эффективности» необходима руководителям, прежде всего для того, чтобы правильно оценить свою профессиональную и личную ситуацию, определить чёткие ориентиры достижений, открыть для себя весь горизонт возможностей и адаптировать пути достижения состояния удовлетворенности от собственной личной и профессиональной эффективности. А главное для того, о чем с внутренней гордостью и гармонией потом можно рассказывать детям и внукам, друзьям и знакомым, коллегам и родственникам.

 Целевая аудитория: руководители любого уровня, стремящиеся сформировать чёткие личные стратегические цели, разработать интеллект-карту достижений, развить лидерские навыки и повысить эффективность своего профессионального окружения.

 Цель обучения: создание индивидуальной стратегической интеллект-карты личной эффективности руководителя и определение путей повышения заинтересованности персонала.

 Задачи обучения (отрабатываемые техники):

- овладеть совершенной технологией понимания других людей и выстраивания прогрессивных взаимоотношений;

- чётко идентифицировать и структурировать личностный и профессиональный потенциал руководителя, выявить сильные стороны и ключевые факторы успеха;

- разработать интеллект-карту трансляции жизненно-важных стремлений в личностное и профессиональное окружение;

- овладеть технологиями мотивирования других к достижению личностно и профессионально значимых целей.

Заказать


У кого не возникала потребность самостоятельно действовать, добиться признания и воплотить в жизнь свои планы — словом, добиться успеха в командах и проектах, у сотрудников и начальства, у клиентов и деловых партнеров? Но как это сделать? Конкретные инструменты для Ваших результатов.
5200,00 в час (16)
Материальная мотивация
Материальная мотивация

Материальная мотивация

семинар-тренинг:

«материальная мотивация – инструмент повыщения результативности и эффективности»

 

Рекомендуемый размер группы: 20 человек.

Продолжительность тренинга: 16 академических часа.

 

 

Семинар-тренинг: Вызвать у окружающих мотивацию не так-то просто. Для руководителей вопрос: «Как мотивировать сотрудников» - один из самых острых. Мотивация не рождается на свет вместе с человеком. Мотивация – это не волшебное слово и не таинственный феномен. В ходе нашего семинара-тренинга мы постараемся показать, сколько всевозможных факторов влияет на мотивацию и позволяют прогнозировать успех.

Целевая аудитория: Сотрудники и руководители, включенные в систему создания и реализации мотивации в компании.

 

Цель обучения:

·         Формирование у участников понимания процесса мотивации;

·         Постановка навыков материальной и нематериальной мотивации персонала;

·         Управление производительностью и эффективностью сотрудников на основе KPI.

 

Ход семинара-тренинга:

1-ый день

 

 

Разбираемые вопросы

Методы работы

Ожидаемый результат

1

Знакомство

вводная информационная часть (постановка задач тренинга, доведение целей, подготовительная часть к тренингу)

Разминка

Знакомство с участниками. Постановка задач на семинар-тренинг.

Вводная разминочная мотивационная игра: «Случай в дизайнерском бюро».

Мини-лекция: «Три самых грубых ошибки в понимании мотивации», «Условия внедрения материальной мотивации в Компании».

Формирование у участников семинара понимания непременных принципов создания базы для внедрения инструментов материальной мотивации.

2

Стратегические и тактические цели компании и система материальной мотивации

 

Мини-лекция: «Система сбалансированных показателей (ССП) как инструмент формирования целей компании и структуризации деятельности. Правило определения и постановки целей. Цели и задачи, стоящие перед сотрудником, и его должностные обязанности»

Построение матрицы целей.

Практикум:

«Матрица ИСО – инструмент управления эффективным взаимодействием»

Привить участникам семинара осознание необходимости структурирования деятельности Компании для успешного внедрения материального стимулирования деятельности персонала.

 

КОФЕ-БРЕЙК

3

Инструменты целеопределения для персонала

 

Мини-лекция: «Вы в роли руководителя»

Возможности и границы мотивации сотрудников;

Зоны ответственности руководителей и сотрудников;

Задачи руководителя по мотивации сотрудников;

Пять компонентов мотивирующего руководителя;

Правила постановки мотивирующих целей;

Практикум:

«МВО» (управление по целям), «Управление по Компетенциям».

Основная задача данного блока – выработать у участников представление и понимание процедуры создания в организации климата ответственности за результаты деятельности, в котором возможна мотивация сотрудников.  

 

ОБЕД

 

 

4

Комплекс мероприятий по подготовке к внедрению системы управления изменениями.

Анализ внутренней ситуации. Анкетирование. Подготовка к официальным мероприятиям.

Выявление «рабочей группы» экспертов – проводников изменений в компании. Определение Ключевых факторов – основы грейдирования.

Выявление мотивационных факторов. Определение степени готовности персонала к внедрению изменений. Определение потенциальных «проводников» изменений и формирование рабочей группы. Разработка инструментов обеспечения и поддержки изменений. Выявление «черных дыр» и потенциальных источников сопротивления изменениям. Определение наиболее эффективного инструмента анализа работ, выявления зон ответственности и влияния.

10 минут

КОФЕ-БРЕЙК

 

 

5

Грейдирование

Определение значимости должностей (неаналитическим, аналитическим, балльно-факторным методом). Взвешивание факторов по значимости (методом «Хай-Групп или Уотсон Уайетт).

Выстраивание грейдов, групп грейдов их классификация.

Определение тарифов.

Выстраивание тренда зарплат.

 

2-ой день

 

Разбираемые вопросы

Методы работы

Ожидаемый результат

6

Разработка KPI, IP, систем управления по Компетенциям и Корпоративной культуры организации.

Выявление мотивационных факторов персонала, для формирования систему управления по Целям. SNW-анализ - определение положения Компании на рынке.

 

Формирование у участников семинара понимания по определению и описанию набора компенсируемых факторов

 

ОБЕД

 

 

7

Отстройка компенсируемых факторов в KPI

Разработка MOS-концепции. Определение источников и показателей премирования. Определение элементов компенсационного пакета по весовым показателям (KPI и IP).

Сформировать представления о проектировании организационной культуры управления эффективностью деятельности сотрудников.

 

КОФЕ-БРЕЙК

 

 

8

"План работ" на год для всех должностей.

Иерархический перечень целей по KPI,  IP, Компетенциям и Корпоративной культуре всей Компании. Знания и умения управления эффективностью у всех руководителей компании.

"Матрица KPI и IP" для всех должностей.

Пройдя тренинг, персонал компании приобретет очень важные умения формирования мотивирующего климата в организации в системе руководитель-подчиненный.

 

Заказать


Формирование у участников понимания процесса мотивации; Постановка навыков материальной и нематериальной мотивации персонала; Управление производительностью и эффективностью сотрудников на основе KPI, IP, KK
5150,00 в час (16)
Мотивация в деле: ошибки успешного прогнозирования
Мотивация в деле: ошибки успешного прогнозирования

Мотивация в деле: ошибки успешного прогнозирования

семинар-тренинг: «ошибки и факторы успешного прогнозирования мотивации»

 

Рекомендуемый размер группы: 40 человек.

Продолжительность тренинга: 8 академических часа.

 

 

Семинар-тренинг: Вызвать у окружающих мотивацию не так-то просто. Для руководителей вопрос: «Как мотивировать сотрудников» - один из самых острых. Мотивация не рождается на свет вместе с человеком. Мотивация – это не волшебное слово и не таинственный феномен. В ходе нашего семинара-тренинга мы постараемся показать, сколько всевозможных факторов влияет на мотивацию и позволяют прогнозировать успех.

Целевая аудитория: Сотрудники и руководители, включенные в систему создания и реализации мотивации в компании.

 

Цель обучения: определить основные факторы влияющие на успех мотивации в Компании.

 

Ход семинара-тренинга:

 

 

Разбираемые вопросы

Методы работы

Ожидаемый результат

40 минут

Знакомство

вводная информационная часть (постановка задач тренинга, доведение целей, подготовительная часть к тренингу)

Разминка

Знакомство с участниками. Постановка задач на семинар-тренинг.

Вводная разминочная мотивационная игра: «Случай в дизайнерском бюро».

Мини-лекция: «Три самых грубых ошибки в понимании мотивации»

Снятие психологического напряжения у участников тренинга. Преодоление коммуникативных барьеров.  Разогрев группы для дальнейшей активной работы на тренинге.

Получение первичной информации для последующей корректировки и управления ситуацией взаимодействия участников.

60 минут

ПЕРВЫЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК: ПРОЦЕСС МОТИВАЦИИ – ПУТЬ К ЛИЧНОМУ УСПЕХУ

 

Семинарско аналитический блок.

Мотивация  - результат сложного процесса.

Общая и специфическая мотивация.

Условия специфической мотивации.

Задания:

«Жизненная программа мотивации»;

«Поля мотивации»;

«Пирамида мотивационной компетентности».

Дать участникам тренинга четкие представление и понимание структуры мотивации. Разобраться в собственных компонентах мотивационной культуры. Освоить технику мотивационного целеполагания.

10 минут

КОФЕ-БРЕЙК

100 минут

ВТОРОЙ ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК:

МОТИВАЦИЯ ДРУГИХ

 

Мини-лекция: «Вы в роли руководителя»

Возможности и границы мотивации сотрудников;

Зоны ответственности руководителей и сотрудников;

Задачи руководителя по мотивации сотрудников;

Пять компонентов мотивирующего руководителя;

Правила постановки мотивирующих целей;

Практикум:

«Круговорот доверия».

Упражнения

9 упражнений на мотивацию персонала «Персональные проблемы КБ»

Кейсы: «Апатия»; «Самый немотивированный сотрудник»

Основная задача данного блока – выработать у участников представление и понимание процедуры создания в организации климата, в котором возможна мотивация сотрудников.  

60 минут

ОБЕД

 

 

170 минут

ТРЕТИЙ ИНФОРМАЦИОННО-СЕМИНАРСКИЙ БЛОК

МОТИВИРУЮЩАЯ ОБСТАНОВКА

Мини-лекции – практикумы:

«Развитие культуры ориентированности на цель»

«Оплата труда или деньги – ещё не всё»

«Дополнительные рабочие стимулы»

«Правильная мотивация при изменениях в Компании»

«Мотивирующие программы по удержанию сотрудников»

«От сотрудничества к партнерству»

Бизнес-кейсы: «Мотивация персонала и создание дисциплинарных систем»

- «Система мотивации и поощрения на приммере тур-агентства»;

- «Система мотивации производственной компании».

Задача блока – отработать практические инструменты создания в Компании мотивирующей обстановки

10 минут

КОФЕ-БРЕЙК

 

 

30 минут

Заключительная часть

Экспресс-экзамен

Краткое резюме семинарско-тренингового занятие.

Получение обратной связи от участников.

Составление «Индивидуального плана перспективного развития на период»

Пройдя тренинг, персонал компании приобретет очень важные умения формирования мотивирующего климата в организации в системе руководитель-подчиненный.

 

Заказать


Мотивация не рождается на свет вместе с человеком. Мотивация - это не волшебное слово и не таинственный феномен. В ходе нашего семинара-тренинга мы постараемся показать, сколько всевозможных факторов влияет на мотивацию и позволяют прогнозировать успех.
5150,00 в час (8)
Принятие управленческих решений
Принятие управленческих решений

Принятие управленческих решений

 

 

Заказать


Получение знаний о видах и методах принятия управленческих решений; Приобретение навыков принятия управленческих решений; Повышение результативности за счет эффективной выработки управленческих решений.
7850,00 в час (16)
Результативные инструменты системы контроля
Результативные инструменты системы контроля

Результативные инструменты системы контроля

Хотите повысить эффективность выполнения поставленных задач? Вам нужен результат, а не рассказы про то, почему не получилось? Вы заинтересованы в эффективной и слаженной работе подчиненных?

Для кого?

1.     Для топ-менеджеров, руководителей служб и подразделений

2.     Для руководителей компаний

3.     Для тех, кто хочет научиться извлекать результат из каждого действия подчиненных

Задачи тренинга: освоение техник эффективной постановки задач, осуществления контроля по результату работы, выявление эффективных стратегий работы по решению задач любого уровня.

Методы работы: мини-лекции, кейсы, дискуссии, ролевые игры.

Программа тренинга:

1. Цель как отправная точка.

  • Признаки и принципы формулировки достижимой цели.
  • Типология целей и их влияние на решение проблемы.
  • Принцип каскадирования целей.

2. Алгоритм постановки задач подчиненному.

  • Этапы постановки задачи, ключевые точки.
  • Логика постановки задач и значение точных формулировок.

3. Эффективные техники промежуточного и конечного контроля достижения задач.

4. Диаграмма Парето, Диаграмма Исикавы, Цикл принятия решения, как способы повышения эффективности деятельности.

5. Схема результативной работы по достижению результата.

 

Заказать


Осознание контроля как фундаментальной функции управления; Освоение видов контроля: предварительный, текущий и заключительный и их применение; Овладение основным инструментом текущего контроля: обратная связь подчиненным; Разработка эффективной системы контроля.
4150,00 в час (8)
Целеполагание и планирование
Целеполагание и планирование

Целеполагание и планирование

СОДЕРЖАНИЕ МОДУЛЯ: УПРАВЛЕНИЕ

Системная модель бизнеса. Карта управления

·           Компетенции руководителя

·           Современные концепции управления и практика их применения в российском бизнесе

·           Принципы системного мышление в управлении

·           Сущность управления, процесс управления, управленческие решения

·           Бизнес как система: законы построения и развития.

·           Ключевые модели управления.

·           Общий порядок проектирования бизнеса

·           Жизненный цикл организации: как преодолеть кризисы управления

Стратегическое управление и стратегический анализ

·           Стратегическое управление и практика внедрения

·           Стратегический анализ: цели, инструментарий, практика использования

·           Миссия и философия бизнеса: общие подходы

·           Бизнес как система: законы построения и развития, общий порядок проектирования, размер компании

·           Конкурентные преимущества фирмы и цели ее развития

Практикум:

·           Стратегии фирм: концепции и взаимосвязи стратегий фирм с экономическими результатами

·           Техника эффективной постановки стратегических целей: видение, ценности и предназначения

·           Разработка стратегии компании и оценка ее эффективности

Выбор модели управления

·           Управление компанией: сущность, процесс и виды решений

·           Ключевые модели управления

·           Примеры системных моделей: западная, восточная, российская

Проектированию системы управления

·           Роль иерархий в управлении. Цепочка формирования ценностей: типы и описание

·           Выбор типа цепочки ценностей - ключевое стратегическое решение

·           «Покупать или производить» - аутсорсинг видов деятельности

·           Процедура проектирования (моделирования) системы бизнеса

Построение организационной структуры компании

·           Единый управленческий цикл и классификатор управленческих функций

·           Общая техника разработки формальных структур и регламентов управления

·           Связь модели стратегии и модели организационной структуры

·           Обзор систем компьютерной поддержки разработки структур и регламентов

Выбор инструментов регулярного управления

·           Администрирование: сущность, подходы, принципы и методы

·           Эффективные инструменты оперативного управления

·           Техника оперативного планирования и организации деятельности

Подготовка компании к проведению изменений

·           Организационные изменения: типы, компоненты, причины сопротивления изменениям и методы преодоления

·           Уровни и этапы организационных изменений

·           Системные и организационные аспекты управления изменениями

·           Золотое правило проведения изменений. Тотальное управление качеством.

 

Заказать


Осознание значения целеполагания для эффективного управления компанией; Приобретение знаний и умений в постановке задач; Среднесрочное и краткосрочное планирование.
5850,00 в час (16)
Эффективное управление
Эффективное управление

Эффективное управление

Тренинг

«Эффективное управление. Целеполагание. Планирование. Достижения результатов»

Аннотация

В прямом понимании, управление - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Эффективное управление – это функция, вид деятельности по руководству людьми в современных организациях.

Так ключевыми элементами в этом процессе становятся целеполагание и организация. Умение ставить цели и организовывать свою деятельность по достижению результатов в соответствии с ними, является основополагающим умением любого руководителя. Однако не всегда используемое. Ведь самоорганизация и организация деятельности других требует от человека определенных знаний и усилий.

Содержание программы

Цель 1. Развить умения в области целеполагания

Цели являются представлениями о будущем, для реализации которых Вы хотите что-либо сделать. «Мыслить целями» — значит поставить частное на службу большому целому. После этого появляется понимание того, в каком направлении идти и какого конечного результата надо достичь.

 ·   Целеполагание: принцип SMARTER, основные принципы постановки задач, обратная связь в процессе постановки задач, особенности устного и письменного распоряжения по системе МВО;

Практика: 

·   Постановка целей (SMARTER);

·   Связь личных и корпоративных целей (управление результативность по целям МВО);

·   Структурирование целей, техника «Персональная елка».

Цель 2. Развить умение планировать

Каждый день на работе Вы либо устанавливаете сроки, либо их согласовываете. Сроки важны, и они есть у всех. Практически каждая работа имеет поставленный срок её исполнения.

 

Компетенция руководителя – планирование деятельности:

·         Стратегическое планирование;

·         Оперативное планирование;

·         Дерево целей;

·         Анализ ресурсов;

·         Составление плана;

·         Инструктирование подчиненных;

·         Типичные ошибки при планировании времени;

·         Оценка эффективности функции планирования результата: понимание целей и задач подчиненными, повышение мотивации сотрудников после постановки задач, соответствие задач целям и принципу SMARTER и его трансляция в МВО.

Практика: 

·         Оперативное планирование;

·         Декомпозиция цели на задачи и определение компетенций;

·         Составление индивидуальных планов;

 

Компетенция руководителя - управление временем:

·         Расстановка приоритетов;

·         Делегирование полномочий: основные правила, типичные ошибки, причины сопротивления делегированию со стороны подчиненных;

·         Работа с поглотителями времени.

Практика:

·         Метод Франклина;

·         Упражнение «Персональная елка»;

·         АВС анализ;

·         Выявление индивидуальных «поглотителей времени».

Цель 3. Приобрести умения в области организации рабочего дня

Ваши ежедневные дела обязательно должны соотноситься с Вашими перспективными планами. Если не учитывать этого, то вся Ваша работа может превратиться в короткие промежутки между вашими личными делами и встречами.

Практика:

·         Саморазгрузка;

·         Организационные принципы распорядка дня;

·         График продуктивности;

·         Дневной рабочий план.

 

Ожидаемый результат:

1. Овладеть навыками формулирования целей, их декомпозиции, расстановки компетенций и приоритетов.

2. Освоить умения согласовывать цели.

3. Научиться анализу и согласованию влияния внешних факторов на достижение результативности.

Заказать


Повышение компетентности в области управления собой и другими людьми; Осознание своих ресурсов и дефицитов как менеджера; Функции руководителя.
7800,00 в час (16)
Командообразование
Командообразование

Командообразование

Тренинг  «Формирование команды»

Аннотация

Эффекты командной работы – это один из редко используемых методов повышения результативности деятельности. Тем не менее, командный стиль работы может дать компании существенные преимущества перед конкурентами, поскольку в истинной команде присутствует эффект синергии, когда целое больше суммы частей. Именно в командной работе наиболее полно раскрывается потенциал каждого сотрудника, повышается его мотивация и преданность компании, снижается подверженность стрессам и, что не менее важно, существенно повышается результативность. Цель данного тренинга – формирование сильной команды, которая сможет наиболее продуктивно осуществлять поставленные задачи.

Содержание программы:

1.    Создание команды:

·         Понятие и признаки команды;

·         Этапы построения команды;

·         Признаки эффективных команд.

Практика:

·         Выработка собственного определения команды и командной работы.

2.    Формирование единого понимания целей организации:

·         Совместная постановка целей;

·         Распределение обязанностей и зон ответственности;

·         Повышение лояльности сотрудников к организации и команде.

Практика:

·         Формирование навыка согласования целей компании и личных целей членов команды;

·         Освоение технологии распределения и перераспределения обязанностей и зон ответственности.

3.    Создание условий для эффективной коммуникации:

·         Эффективная коммуникация;

·         Процедура принятия командных решений;

·         Управление конфликтами.

Практика:

·         Отработка навыка эффективной коммуникации;

·         Освоение различных технологий принятия командных решений;

·         Алгоритм выхода из конфликтной ситуации.

4.    Развитие лидерского потенциала:

·         Феномен лидерства в успешных командах;

·         Обеспечение влиятельной позиции лидера;

·         Умение строить конструктивное взаимодействие на основе отношений «выигрыш - выигрыш»;

·         Эмоциональное лидерство.

Практика:

·         Оценка лидерского потенциала членов команды и зон его развития;

·         Развитие навыков принятия на себя ответственности;

·         Освоение технологии конструктивного взаимодействия.

5.    Ролевая специализация членов команды:

·         Конструктивные и деструктивные роли в командной работе;

·         Влияние различных ролей на достижение целей команды;

·         Распределение ролей для достижения целей команды.

Практика:

·         Диагностика предпочитаемых командных ролей;

·         Осознание своего ролевого репертуара;

·         Освоение способов распределения командных ролей.

6.    Выработка общих стандартов взаимодействия в команде:

·         Сплочение членов команды на основе уникальных особенностей корпоративной культуры;

·         Стандарты взаимодействия в команде.

Практика:

·         Создание условий для осознания себя как части команды;

·         Выработка эффективных стандартов взаимодействия в команде.

7.    Распределение ресурсов:

·         Ресурсы команды;

·         Управление всеми типами командных ресурсов.

Практика:

·         Освоение методов управления ресурсами команды;

·         Принципы эффективного распределения и использования ресурсов.

8.    Оценка эффективности деятельности команды:

·         Признаки высокоэффективных команд;

Практика:

·         Мониторинг результатов деятельности и оптимизация работы команды.

9.    Мотивация на командную работу:

·         Обеспечение поддержания командного духа;

·         Установление системы контроля и поощрение самоконтроля;

·         Замена членов команды в случае, если они не захотят или не смогут действовать в соответствии с принятыми стандартами и нормами.

Практика:

·         Методы мотивации и самомотивации;

·         Способы реализации контроля.

10.  Повышение устойчивости к деятельности в критических ситуациях:

Практика:

·        Навык перевода проблем в цели;

·        Решение командных задач в ситуациях неопределенности (дефицит времени, информации, власти и т.д.);

·        Развитие навыков командной работы при решении рутинных организационных задач;

·        Формирование навыка делегирования полномочий и постановки задач подчиненным.

Заказать


Стадии развития рабочих команд. Взаимоотношения и роли в рабочих командах. Эффективность индивидуальной и групповой деятельности. Системный подход к решению проблем в команде Принципы подбора сотрудников в рабочие команды.
6850,00 в час (16)
Практическое управление проектом
Практическое управление проектом

Практическое управление проектом

«ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ: МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ И РОССИЙСКАЯ ПРАКТИКА»

Рекомендуемый размер группы: до 16 человек.

Продолжительность тренинга: 16 академических часов.

Аудитория тренинга:

Менеджеры, в задачи которых входит создание и управление проектами и проектными подразделениями

Цель: сформировать у участников тренинга системное виденье процессов управления отдельным проектом; понимание ключевых терминов проектного управления; на примерах из реальной практики показать области применения современных подходов управления проектами; развить умение применять ряд инструментов управления проектом.

После прохождения тренинга вы получите:

·         системные знания в области управления проектами

·         практические навыки управления различными этапами проекта

·         знание профессиональной терминологии

·         знакомство с лучшими практиками в области управления проектами

·         примеры документов по управлению проектом

·         учебник курса и список рекомендованной литературы

·         сертификат о прохождении обучения

 

Заказать


Освоение последовательности действий и базовых инструментов, которые позволят наиболее эффективно управлять проектом. В ходе тренинга все процессы и инструменты рассматриваются и отрабатываются на едином сквозном примере проекта, что позволяет максимально полно отработать необходимые навыки, освоить регламенты, а также структурировать весь процесс управления проектом.
4700,00 в час (16)
Самообучающаяся команда
Самообучающаяся команда

Самообучающаяся команда

Друзья!

Данную программу высылаю исключительно по индивидуальному запросу. Ибо, созданная самообучающаяся система - это непотопляемый крейсер в волнах бизнеса. Таким компаниям кризис "по колено". На моём счету 19 созданных самообучающихся систем. И я этим горжусь! Это достаточно тяжёлый труд, а дров наломать легко!

Заказать


Развитие компетенции в управлении коллективными знаниями; Повышение компетентности в области управления изменениями; Умение создавать развивающую среду.
5190,00 в час (8-16)
Управление развитием и изменениями
Управление развитием и изменениями

Управление развитием и изменениями

Тренинг

«Управление организационными изменениями»

Цели тренинга:

1.     Получить знания о правилах деятельности организации в условиях изменений;

2.     Ознакомиться с существующими стратегиями адаптации к внешним условиям;

3.     Отточить навыки развития и поддержания сплоченности управленческой команды в процессе изменений;

4.     Научиться адаптироваться к условиям изменений и управлять собственным сопротивлением;

5.     Усовершенствовать навыки и инструменты принятия решений в сложных и новых ситуациях;

6.     Развить умения в области оказания помощи подчиненным в процессе внедрения организационных изменений;

7.     Научиться мотивировать персонал к проведению изменений.

Содержание тренинга:

1.    Предпосылки организационных изменений:

·         Общие закономерности развития организаций с примерами российского и западного бизнеса;

·         Понимание изменений.

Практика:

·         Деловая игра на осознание барьеров изменений и естественное поведение системы.

2.    Жизненные циклы организации:

·         Потребность в изменениях, готовность и способность к   изменениям;

·         Причины и факторы изменений;

·         Необходимость изменений в российских условиях;

·         Основные подходы к управлению изменениями.

Практика:

·         Анализ практик проведения изменений с разными предпосылками и исходами.

3.    Продвижение изменений внутри организации:

·         Внутренние и внешние причины инерции сотрудников;

·         Три ловушки менеджмента в период изменений;

·         «Агенты изменений»: что это за люди и как ими управлять;

·         Методы обеспечения поддержки изменений;

·         Типичные источники сопротивления персонала;

·         Методы преодоления сопротивления изменениям;

·         Что применяют в своей практике мировые лидеры.

Практика:

·         Отработка управленческих инструментов по противостоянию сопротивлению подчиненных;

·         Наработка нового опыта  управления агентами изменений;

·         Анализ существующих источников  сопротивления и управление ими.

4.    Руководство и лидерство в период изменений:

·         Принятие ситуации неопределенности как стресса или возможностей;

·         Этапы организационного развития и стиль руководства на каждом из этапов;

·         Эффективный стиль управления – ситуационный;

·         Качества успешного руководителя-лидера;

·         Основные умения и навыки лидера: управление информацией, управленческая коммуникация, умение строить отношения «выигрыш-выигрыш».

·         Определение личностных и профессиональных компетенций руководителя, необходимых для внедрения инноваций/изменений и контроля над их выполнением;

·         Способы нематериальной мотивации сотрудников в период изменений.

Практика:

·         Развития основного навыка лидера – создание привлекательного видения будущего;

·         Отработка умения «продавать» свои идеи сотрудникам;

·         Анализ подчиненных и выбор адекватных методов управления и мотивации ими.

Ожидаемые результаты:

1. Овладеть инструментами управления сопротивлением в ходе внедрения изменений.

2. Развить управленческие умения подготовки сотрудников к изменениям, анализировать отрицательные сигналы сопротивления и трансформировать их в готовность сотрудников к изменениям.

3. Овладеть технологией безболезненного внедрения изменений.

 

Заказать


Чтобы выжить, организация должна изменяться. Новые открытия и изобретения быстро вытесняют стандартные способы работы. Организации, тратящие основную часть своего времени и ресурсов на поддержание статуса-кво, вряд ли будут процветать в нынешней изменчивой обстановке.
5850,00 в час (16)
Управленческая команда
Управленческая команда

Управленческая команда

мотивационно-проектная сессия: «развитие управленческих навыков руководителя»

Рекомендуемый размер группы: 16 человек.

Продолжительность тренинга: 16 академических часов

 

Программа ориентирована на линейных руководителей-практиков, не имеющих специального управленческого образования МВА.

В программе есть как основные управленческие навыки, такие как: постановка целей, планирование, организация, мотивация, развитие, контроль, так и понимание того, как выстраивать приоритеты и находить критерии для принятия взвешенных решений.

В программе предусмотрена последовательность ключевых действий руководителя (управленческий цикл), без которых достижение результата - это часто просто лотерея, в которой кому-то везет, а кому то нет.

 

Целевая аудитория: Руководители структурных подразделений, руководители самостоятельных и обособленных структурных подразделений.

 

Цель обучения: повысить уровень ответственности и эффективности руководителей, за счет осознания своей роли в компании и освоения базовых управленческих навыков, в том числе в области материального и нематериального стимулирования персонала, планирования и оценки эффективности и результативности деятельности сотрудников.

 

Задачи тренинга:

·         Сформировать у участников понимание содержания и специфики управленческой деятельности;

·         Отработать практические умения планирования и эффективной постановки задач перед сотрудниками;

·         Усовершенствовать практические умения по организация деятельности сотрудников и организации контроля над деятельностью сотрудников;

·         Выработать подходы к организации командной работы сотрудников;

·         Овладеть современными техниками и практическими инструментами мотивации и стимулирования;

·         Повысить стрессоустойчивость руководителей.

Заказать


Подготовка управленческой команды к решению стратегических задач компании; Осознание ролевой специализации; Развитие навыка постановки амбициозных целей; Формирование умения подготовки командных решений.
10850,00 в час (16-24)
VIP-переговоры
VIP-переговоры

VIP-переговоры

«Ведение деловых переговоров с VIP-клиентами:

речевые аспекты»

Тренинг предназначен для top-менеджеров, менеджеров, 

ведущих представительские переговоры

Цели тренинга:

·         ознакомиться со спецификой взаимодействия с VIP – клиентами;

·         получить практические навыки  ведения деловых переговоров и деловой переписки с VIP–клиентами;

·         овладеть основными навыками публичного выступления;

·         подготовка профессиональных переговорщиков в системе VIP-общения.

Содержание программы:

1. Социально-статусные характеристики VIP-персон, отражающиеся в этикетном общении:

a)      Система общения: в чем специфика официального и неофициального общения? Что важно знать о правилах общения на приемах, раутах, презентациях?

b)      Социальная дистанция и этикетная модуляция речи. Как правильно выбрать дистанцию, общаясь с VIP – клиентами? Как удержать позицию «общение на равных»? Как грамотно изменять свою речь при изменении ситуации общения?

c)      Различия по признаку пола и возраста в зеркале делового этикета.

2. ВЭД и кросс-культурные коммуникации в режиме VIP-общения:

a)      Европейские традиции и национальные особенности VIP-общения;

b)      Восточные системы этикета и реальное отражение в них социального статуса.

3. Подготовка и проведение деловых переговоров:

a)      Инструменты воздействия на адресата. Как быть убедительным? Как добиваться поставленных целей? Как управлять диалогом?

b)      Особенности письменной коммуникации в системе VIP-общения. Что нужно знать, составляя деловое письмо?

c)      Особенности системы VIP-общения. Как выбрать верную стратегию ведения деловых переговоров, учитывая специфику VIP-клиентов?

По окончании тренинга участники смогут:

   1. Овладеть необходимыми навыками общения с VIP-клиентами;

   2. Применять полученные знания в практике общения с VIP-клиентами.

 

Заказать

 


Ознакомиться со спецификой взаимодействия с VIP - клиентами; получить практические навыки ведения деловых переговоров и деловой переписки с VIP-клиентами; овладеть основными навыками публичного выступления; подготовка профессиональных переговорщиков в системе VIP-общения.
6850,00 в час (24)
Деловые переговоры
Деловые переговоры

Деловые переговоры

Тренинг: «эффективные коммуникации в переговрах»

Рекомендуемый размер группы: 16 человек.

Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня (16 академических часа).

Деловой успех компании напрямую зависит от умения привлечения и удержания клиентов. Данные умения базируются на навыках ведения переговоров. В результате успешных переговоров выигрывают все. От того, насколько эффективно оппоненты выясняют интересы и потребности друг друга, ищут и находят взаимовыгодное решение, основываясь на справедливых стандартах, не зависящих от желания сторон, зависит успех и сотрудничество сторон в долгосрочной перспективе.

Все необходимые навыки для эффективных переговоров  являются поведенческими, а, следовательно, поддаются изменению и развитию. Поэтому основной целью данного тренинга мы считаем развитие и совершенствование навыков эффективного переговорщика.

Целевая аудитория: специалисты и руководители подразделений, вовлечённые во взаимодействие с клиентами (привлечение, сопровождение, мониторинг и т.д.).

Цель тренинга: совершенствование навыков эффективных деловых коммуникаций и управления переговорными процессами.

Задачи тренинга:

* Овладеть основами эффективной коммуникации.

* Отработать умения бесконфликтного взаимодействия.

* Выстроить карту эффективного установления контакта.

* Прописать интеллект-карту успешной коммуникации.

* Выработать технологию обработки возражений и отказов клиентов.

Заказать


Повышение компетентности в области ведения деловых переговоров; Развитие навыков выявления интересов партнеров и поиск точек соприкосновения при взаимодействии; Расширение поведенческого репертуара профессионального переговорщика.
4200,00 в час (16)
Жесткие переговоры
Жесткие переговоры

Жесткие переговоры

Тренинг «Техники ведения жестких переговоров»

Аннотация

«Успех переговоров часто бывает предопределен», - так говорят многие опытные «переговорщики». А почему? От того ли, что некоторые люди владеют особыми техниками ведения разговора? Или умеют правильно себя преподнести на деловых встречах? Или кому-то естественно в любой ситуации занимать лидирующую позицию?

Цели тренинга

·  научиться хладнокровно относиться к жестким ситуациям в деловых переговорах?

·  разрабатывать и применять специальные техники ведения переговоров?

·  как можно более качественно подготовиться к переговорам?

·  Как мягко и одновременно жестко удерживать свои позиции в переговорах?

Содержание программы:

1.      Деловые коммуникации в переговорах. Специфика «жестких переговоров»

·           Специфика переговорных процессов. Где, с кем и когда вести «жесткие переговоры».

·           Инструменты-техники: «джентльменский набор» эффективного переговорщика.

·           Максимальный успех- это контроль над ключевыми позициями переговоров.

·           Определение наиболее вероятного результата при начале ведения.

·           Способы проверки эффективности и коррекция собственного стиля коммуникации в процессе переговоров.

·           Тесты на закрытие позиций и переговоров.

·           Алгоритм анализа эффективности проведения и способы модификации ключевых позиций переговоров.

Практика:

·  Развитие умений предварительного анализа интересов партнера и планирования переговоров;

·  Создание индивидуальных алгоритмов подготовки к переговорам.

 

2.      Собственный стиль поведения и подготовка к переговорам.

·           Основные техники планирования, самоподготовки и самопрезентации - первый шаг к контролю над ситуацией.

·           Внешняя диагностика- первый шаг к контролю над оппонентом.

·           Особенности эмоциональной готовности сторон при проведении «жестких переговоров» и ее поддержание;

·           Кто и в какой мере является объектом для переговоров в компании клиента.

Практика:

·     Контрольная таблица: Специальная информация;

·           Контрольная таблица: Личный опыт;

·           «Доводы разума и доводы сердца»;

·           Выборы помощника;

·           Навыки презентаций в кросс-культурной среде.

3.      Основные стратегии переговоров и их ключевые позиции(cтратегии: «Торг», «Манипуляция», «Сотрудничество»):

·           Ключевые пункты стратегии «Торг»- возможность максимального результата простейшими средствами.

·           Стратегия «Манипуляция»- место и время для ее эффективности. Особенности её применения в «жестких» переговорных процессах.

·           Стратегия «Сотрудничество». Специфика реализации стратегии при использовании «жесткого стиля» переговоров.

·           Сочетания стратегий для достижения максимального результата в алгоритме «жестких» переговоров.

Практика:

·           Разбор кейса «Навыки презентации» (домашнее задание);

·           Кейс «Переговоры с трудными клиентами».

 

4.      Специфические способы установления, развития и поддержания контакта при ведении переговоров.

·           Основное условие успешных переговоров - гибкая коммуникация. Техники: «Провокация». «Заражение». «Внушение». Создание и накопление потенциалов ответов «да»/ «нет» и их применение.

·           Эффективные манипулятивные приемы воздействия на партнера по переговорам, не нарушающие условия его личной свободы.

·           Способы противостояния давлению: силовое противостояние, манипуляция информацией, временем, фантомными тактиками переговоров.

·           Способы убеждающего воздействия.

Практика:

·           Отработка техник регуляции эмоциональных состояний;

·           Упражнения на формирование техник управления, убеждения, манипуляций.

 

5.      Использование возражений для формирования конструктивных позиций в «жестких» переговорах.

·           Утилизация (использование с пользой) возражений оппонента. Перенаправление их в мощный ресурс эффективных переговоров.

·           Сложные ситуации в переговорах и способы их преодоления (ограниченность во времени, информации, самоконтроле).

·           «Нет» - значит «при условии»: уметь вскрывать, использовать и находить обоюдно полезное применение отказам оппонента.

·           Работа с отказами в формате нарастания эмоциональной напряженности.

Практика:

·           Отработка техник уверенности, обработки возражений, контраргументов.

 

6.      Отработка навыков ведения «жестких» переговоров на практике.

·           Видеосъемка переговорных процессов. Разбор ситуаций (видеоанализ).

·           Соревнования участников по модели Управленческого поединка.

·           Разбор эффективных приемов и тактик поведения на примерах.

 

7. РОЗНИЧНЫЕ СЕТИ

•  История возникновения и тенденции развития сетей. Розничные сети в России

•  Определение готовности работы с сетями, плюсы и минусы сетевых клиентов, принципы максимальной привлекательности для розничной сети

МОНИТОРИНГ РОЗНИЧНОГО РЫНКА: ОПТИМАЛЬНЫЕ СЕТЕВЫЕ КЛИЕНТЫ

•  Источники получения информации для анализа работы розничной сети и подготовки успешного коммерческого предложения

•  Открытые источники информации

•  Изучение сети изнутри

ПОДГОТОВКА КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ

•  Постановка цели по ассортименту

•  Краткое описание компании

•  Дополнительные услуги

•  Определение полочного пространства

•  План проведения переговоров

ОСОБЕННОСТИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ И УЧЕТА СКИДОК ПРИ РАБОТЕ С РОЗНИЧНЫМИ СЕТЯМИ

•  Требования сетей

•  Вознаграждения

КАТЕГОРИЙНЫЙ МЕНЕДЖЕР - ПОСТРОЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ РАБОТЫ

•  Что такое категорийный менеджмент, зоны ответственности категорийного менеджера

•  Ассортиментная, закупочная и ценовая политика

ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

•  Виды штрафных санкций, применяемые в сетях

•  Особенности применения штрафных санкций во время проведения промоакций

•  Минимизация штрафных санкций

ВОЗМОЖНОСТИ И СЕРВИС

•  Промомероприятия и ВТ L акции в сетях

•  Мерчендайзинг в розничных сетях

 

Практика:

·           «Один день из жизни Торгового представителя».

Заказать


Научиться хладнокровно относиться к жестким ситуациям в деловых переговорах; " научиться разрабатывать и применять специальные техники ведения переговоров; " получить инструменты повышения эффективности процесса закупок, экономии затрат; " овладеть умениями разработки стратегии взаимоотношений с поставщиками; " использовать приемы эффективного проведения коммерческих переговоров, снижать закупочную цену, находить для своей компании дополнительные выгоды и льготы
3100,00 в час (16-24)
Искусство презентации
Искусство презентации

Искусство презентации

Тренинг «Искусство презентации»

Аннотация

В наше время для большинства компаний использование приемов эффективной презентации в своей деятельности стало необходимым. И здесь важно помнить, что навыки успешной презентации относятся к классу сложных навыков и без специальной тренировки не развиваются. Для их эффективного использования требуется уверенное поведение и знание законов психологии, лингвистики и ораторского искусства. В данной программе будут рассмотрены все эти вопросы, а также качественно отработаны все необходимые навыки.

Цели тренинга

1.     Овладеть знаниями о коммуникативных, психолингвистических,  ораторских и психологических приемах, используемых при проведении презентаций.

2.     Выработать и закрепить корпоративные стандарты проведения следующих видов презентаций:

·         Презентация на выставке;

·         Активная презентация при личной встрече с клиентом;

·         Телефонная презентация.

3.     Овладеть навыками проведения эффективных презентаций.

Содержание тренинга

1.    Планирование и подготовка презентации:

·         Анализ особенностей предполагаемой аудитории;

·         Выбор стиля презентации.

Практика:

·         Технология разработки основных идей презентации;

·         Разработка оптимальной структуры презентации (смысловые блоки, структура, дополнения).

2.    Управление своим состоянием:

·         Природа страха публичного выступления.

Практика:

·         6 способов снизить напряжение до презентации.

3.    Контакт с аудиторией:

·         Что такое контакт?

·         Вербальная, паралингвистическая и невербальная составляющая общения;

·         Приемы создания эффектов доверительности и  интерактивности при проведении презентации;

·         Особенности заключительной части презентации. Подведение итогов, завершение контакта.

Практика:

·         Построение контакта на подсознательном уровне;

·         Отработка навыков быстрого вступления в контакт;

·         Управление различными составляющими коммуникации (дистанция, пространство, плоскость общения, язык тела, интонация, темп, тембр, скорость речи);

·         11 способов начать выступление.

4.    Создание корпоративного стандарта презентации

Презентация на выставке:

·         Умение устанавливать контакт с посетителями и ориентироваться в их потребностях;

·         Выработка единого стиля поведения на выставке;

·         Отработка приемов презентации;

·         Развитие позитивного имиджа компании.

Активная презентация при личной встрече с клиентом:

·         Общие закономерности работы с содержанием презентации;

·         Язык пользы для клиентов;

·         Применение ценностных слов. Создание образов, притягивающих клиентов. Использование низкочастотных слов и выражений;

·         Рейтинг аргументов по значимости;

·         Прояснения сомнений и возражений аудитории, организация работы с вопросами слушателей;

·         Использование визуального ряда при проведении презентации. Подготовка  слайдов. Правила демонстрации слайдов;

·         Презентация как инструмент привлечения лояльных клиентов.

Презентация по телефону:

·         Телефонный этикет, особенности презентации по телефону;

·         Разработка стандартов телефонной коммуникации для разных ситуаций и этапов разговора;

·         Правила эффективной презентации компании и продукта в телефонной коммуникации;

·         Управление разговором по телефону.

Заказать


Овладеть знаниями о коммуникативных, психолингвистических, ораторских и психологических приемах, используемых при проведении презентаций. Отработать умения склонять оппонента к своей точке зрения/позиции.
3700,00 в час (8)
Комплексная программа подготовки переговорщиков
Комплексная программа подготовки переговорщиков

Комплексная программа подготовки переговорщиков

 

Заказать


Обучение в 4 этапа. Стратегическая цель: Обучить, проработать и закрепить навыки переговоров за счет создания особой среды (атмосферы), постепенно, шаг за шагом подготовить тренируемых участников к повышенным нагрузкам, с целью значительно повысить их эффективность в реальных ситуациях переговоров.
4200,00 в час (80)
- Стратегия агрессивной вежливости

Стратегия агрессивной вежливости

 

Заказать


Стратегия Агрессивной Вежливости - форма управления и построения отношений. Понимание профессиональной важности доброжелательного отношения к окружающим. Способность создавать условия для построения отношений с клиентом
2500,00 в час (16)
- Эффективные переговоры

Эффективные переговоры

 

Заказать


Все необходимые навыки для эффективных переговоров являются поведенческими, а следовательно, поддаются изменению и развитию. Поэтому основной цель данного тренинга развитие и совершенствование навыков эффективного переговорщика.
2700,00 в час (16)
- Активные телефонные продажи

Активные телефонные продажи

 

Заказать


Выход на лиц, принимающих решение; Навыки установления контакта и презентации предложения по телефону; Работа с возражениями; Организация личной встречи.
3500,00 в час (8)
Корпоративная книга продаж
Корпоративная книга продаж

Корпоративная книга продаж

КОРПОРАТИВНАЯ КНИГА ПРОДАЖ

Цель: Повышение качества работы с клиентами за счет повышения профессиональных способностей (компетенций) менеджеров и продавцов.

Структура Корпоративной Книги Продаж (План):

1. О РЫНКЕ

1.1. История мирового рынка ______________ (продукта/услуги);

1.2. История Российского рынка ______________ (продукта/услуги);

1.3. Емкость рынка и ее динамика (____ г. - _____ г.);

1.4. Структура рынка:

1.4.1. Основные (самые востребованные) и второстепенные товары;

1.4.2. Основные игроки российского рынка (экспортеры, партнеры, конкуренты) и их предложения (Критические факторы Успеха, Уникальные торговые предложения, Сильные и Слабые стороны, Сроки поставок, Гарантии);

1.4.3.         Критические Факторы Успеха на _________ рынке ______________ (продукта/услуги).

2. О КОМПАНИИ

2.1. История ______________ (Компании);

2.2. Миссия компании;

2.3. Цели компании;

2.4. Место компании на Российском рынке (доля, динамика роста, структура продаж по продуктам);

2.5. Сильные стороны ___________ (Компании);

3. О ПРОДУКТАХ И УСЛУГАХ _________ (КОМПАНИИ)

3.1.            «Что продаем»:

3.1.1. Классификация товара: (выращивание/производство/закупка, сбор, обработка/доставка, хранение/использование, сроки годности, нюансы);

3.1.2. Ассортимент ___________. Критерии формирования;

3.2.            «Кому продаем»:

3.2.1. Целевая Аудитория (ЦА);

3.2.2. Сегменты ЦА-портрет клиентов ___________;

3.2.3. Где найти представителей ЦА-организация клиентских баз;

3.2.4. Выгоды и значимые и Ценности для каждого представителя ЦА.

3.3.            «Как продаем»:

3.3.1.      «Профиль» менеджера по продажам ____________:

3.3.1.1. Цели и Задачи менеджера по продажам;

3.3.1.2. Должностная инструкция;

3.3.1.3. Схема взаимодействия менеджеров по продажам с сотрудниками других отделов;

3.3.1.4. Документы для оформления продаж;

3.3.2. Уникальное Торговое Предложение;

3.3.3. Инструменты, используемые для «захвата и получения» постоянного клиента;

3.3.4. Работа с возражениями;

3.3.5. Сильные и слабые стороны товара;

3.3.6. Работа с дебиторской задолженностью;

3.3.7. Телефонный этикет;

3.3.8. Этикет деловой переписки;

3.3.9. Этикет при личных встречах;

3.3.10.Внутренняя деловая Коммуникация.

РЕЗУЛЬТАТ:

Каждый менеджер по продажам _________________ должен четко знать:

КТО

наш клиент;

КАКОЙ ОН

типы наших клиентов

ЧТО

он хочет;

ГДЕ

его найти;

НА ОСНОВАНИИ ЧЕГО

он принимает решение о покупке (сотрудничестве);

КАК

преподнести ему наши конкурентные преимущества и устранить сомнения;

СКОЛЬКО

можно заработать;

КОГДА

совершить сделку и договориться о следующем контракте;

Заказать


Корпоративная Книга Продаж (ККП) - это корпоративный документ Компании, описывающий и стандартизирующий все этапы работы с клиентами. ККП содержит в себе практические рекомендации по каждому этапу работы с учетом специфики деятельности Компании, продукта / услуги и способов работы с клиентами.
5100,00 в час (24)
- Управление продажами

Управление продажами

 

Заказать


Стратегия отдела продаж; Управление торговым персоналом; Формирование маркетингового мышления.
3200,00 в час (16)
- Эффективное обслуживание

Эффективное обслуживание

Семинар-тренинг: Сегодня, когда большинство организаций сферы услуг предлагают одинаковый товар по схожим ценам, сервис становится конкурентным преиму­ществом, которое помогает выделиться и занять лиди­рующее положение на рынке.

Естественно, качественный сервис требует затрат, но они оку­пятся многократно благодаря повышению удовлетворенности кли­ентов, сохранению и росту клиентской базы, увеличению продаж и прибыли.

Стратегия сервиса стоит в одном ряду со стратегией компании и ее стратегией маркетинга. Маркетинг и реклама привлекут кли­ентов. Но вот останутся ли они довольны, придут ли снова к Вам, будут ли рекомендовать Вас своим друзьям и знакомым - это во­прос и зависит ответ от качества обслуживания, управления и вашего качества сервиса.

Целевая аудитория: Управляющий и административный персонал.

Цель обучения: Овладеть составляющими первоклассного сервиса с позиции управляющего состава от его планирования до оценки качества обслуживания. Составить стратегическую миссию сервисного обслуживания для всех категорий сервисных подразделений.

Заказать


Создание индивидуальной системы поддержания отношений с клиентами; Развитие навыков деловых коммуникаций; Умение продавать дополнительные услуги. Эффективное сервисное обслуживание клиентов. "Основные деньги не в товаре, а в отношениях!"
6750,00 в час (24)

Объявления


РУССКАЯ

ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ

РШУ

для получения промокода на скидку пишите мне

Промокод на скидку в РШУ   


ИРБИС

 

Ваш ремонт дошёл до ручки? Вам сюда


Видеокурсы будут пополняться ежемесячно.

Добавился новый Практический видеокурс: "Практические инструменты управления по компетенциям ".

Ежемесячно я буду организовывать акции на получение промокода первыми 3 подавшими заявку .


Сатьи и материалы   

23/07/2015 Эффетивные коммуникации - Техники влияния

Один из ключевых моментов любых переговоров - это момент принятия решения. И, вроде бы, уже всё решено и оговорено, а окончательной уверенности в решающей "точке" нет. Как быть? Как "дожать" общение до желаемого результата? Как правильно и ненавязчиво подтолкнуть партнёра к соглашению? Об этом в моей статье по техникам влияния (читать


23/09/2015 Эффективные коммуникации - Ваш говорящий имидж

Ваш “говорящий имидж” никогда не будет эффективным, если вам не нравится звук вашего голоса. Поэтому, если вы хотите изменить звук своего голоса, необходимо обратиться к ряду упражнений.  (читать )

Архив новостей...