F

Facility Management: Управление материально-техническими ресурсами

Управление и систематическое обслуживание матери­ально-технических ресурсов, например, помещения от начала строительства до сноса.

Все большему числу предприятий эту услугу оказывают сторонние организации. Сюда включается не только работа «завхоза», но и содержание ресурса в исправ­ном состоянии, а также охрана.

 

FMEA : Анализ видов и последствий потенциальных ошибок

Метод проверки продукта на наличие возможных дефек­тов как в ходе разработки (K-FMEA), так и применитель­но к планированию процесса производства (P-FMEA). При этом необходимо учитывать и точно фиксировать в соответствующей документации следующие шаги:

1    Определить элементы и структуру системы

—  определить все элементы системы;

—  разработать структуру системы.

2    Определить функции и функциональную структуру

—  внести функции в структуру системы;

—  связать функции и представить их в функциональ­ной сети.

3    Разработать метод анализа ошибок

—  учесть возможные ошибки в структуре системы;

—  учесть взаимодействие ошибок и представить их в функциональной сети.

4    Провести оценку риска

—  оценить начальное состояние (фактическое со­стояние) и меры по обнаружению и избежанию ошибок;

—  назначить ответственных и сроки.

5    Провести оптимизацию

—  определить необходимые изменения;

—  уменьшить риски, приняв необходимые меры;

—  назначить ответственных и сроки.

FMEA заставляет конструктора/разработчика заранее про­думать возможные дефекты продукта. Это важно, поскольку при разработке часто принимают во внимание только по­ложительные свойства продукта, а риски остаются за скоб­ками. Неважно, проводится ли анализ методом FMEA или другим способом — главное, чтобы он состоялся.

 

Пример формуляра FMEA:

 

FAQ : Часто задаваемые вопросы

С английского: Frequently Asked Questions = часто за­даваемые вопросы. Вопросы, задаваемые настолько часто (клиентами, например), что компания заранее пуб­ликует ответы на них.

Применяются и к ситуациям внутри компании. Имеет смысл продумать типичные вопросы заранее и отве­тить на них, например, для того чтобы сотрудники проще приняли изменения или нововведения в ком­пании.

 

Full Time Equivalent (FTE): Эквивалент полной занятости (ЭПЗ)

Понятие, обозначающее человеко-дни или участки ра­боты. При этом учитывается не фактическое количество работающих, а полноценные трудоединицы. Например, два сотрудника, работающих каждый по полдня, обра­зуют один ЭПЗ.

Обратите внимание на то, чтобы при анализе количества сотрудников учитывались обе величины, т.е. числен­ность сотрудников и ЭПЗ — только так вы получите ре­альную структуру занятости позиций в компании.

Важно не то, Кто ты?! Важно то, Как ты?!