Management
by... Управление по...
В книгах по менеджменту часто приводятся три модели управления:
— Management by Objective — Управление по целям (МПЦ).
— Management by Delegation —Управление путем делегирования.
— Management by Exception — Управление исключением.
Управление по целям, известное также как «Руководство с помощью целей», — руководство сотрудниками на основе совместно поставленных целей. Начальник не вмешивается в текущие дела сотрудника, а вместе с ним определяет цели и следит за их осуществлением. Как правило, достижение цели привязывается к переменной части заработной платы (бонусу).
Управление путем делегирования означает, что руководитель учится делегировать большинство задач своим сотрудникам. Многим руководителям свойственно брать на себя все задачи («кто сделает это лучше меня?») и замыкать на себе все решения в компании, доводя себя при этом до морального и физического истощения.
Управление исключением основано на том, что руководитель должен присутствовать в «горячей точке» всякий раз при наличии или возникновении проблемы. Вот почему важно иметь хорошую систему контроля для ранней фиксации возможных проблем.
Наряду с классическими определениями, в бизнес-языке встречаются и иронические описания, например:
¦ Управление по методу «шампиньон»:
Держать сотрудника в темноте, забрасывая грязью. Стоит тому высунуть голову, обрезать немедленно!
¦ Управление по методу «зонтик»:
Закрывать сотрудников от неприятностей так, чтобы они могли продуктивно работать, не заботясь о проблемах.
¦ Управление по методу «прогулок вокруг да около»: Сотрудники постоянно должны видеть руководителя поблизости: он при этом всегда открыт для вопросов, может своими глазами видеть работу сотрудников и составить о ней мнение, а также быстро давать им обратную связь.
¦ Управление по методу «вертолет»:
Парить над всем, время от времени опускаясь на землю, вздымая облако пыли, а затем быстро возвращаться на облака.
¦ Управление по методу «сюрприз»:
Сначала действовать, а потом удивляться последствиям.
¦ Управление по методу «гиппопотам»:
Держаться над виду с открытой пастью, или Взреветь и снова уйти под воду.
¦ Управление по методу «терьер»:
Того, кто медленно работает, «кусают за ноги».
Management
-Potenzialanalyse: Анализ управленческого потенциала
Анализ потенциала служит для оценки способностей руководителей. Как правило, он использует следующие инструменты:
1 Оценка непосредственного руководителя.
2 Психологическое тестирование.
3 Оценка коллег.
4 Оценка сотрудников.
Полученная таким образом информация помогает оценить менеджмент компании и выработать требования к руководящим должностям.
Рекомендуется проводить анализ потенциала еще на этапе приема нового руководителя на работу, а затем повторять процедуру каждые два-три года.
Mausbeutung
: Мышеплутация
Неологизм, появившийся путем слияния понятий «компьютерная мышь» и «эксплуатация». Жертвами мыше-плутации оказываются прежде всего молодые энергичные работники, начинающие карьеру в сфере ИТ и готовые на бесконечную сверхурочную работу без всякой дополнительной платы.
Mergers
and Akquisitions: Слияния и приобретения С&П
Понятие часто используется для обозначения структурного подразделения предприятия, занимающегося долевым участием и куплей-продажей компаний. Как правило, в инвестиционных банках имеется отдел С&П.
Наблюдавшийся в последние годы резкий взлет С&П сегодня несколько замедлился. Компании теперь тщательно взвешивают, прежде чем решить, в каких именно предприятиях они намерены участвовать. Вопросы слияния компаний и работа, связанная с ними, часто недооценивается. В начале каждого проекта С&П уже на этапе экспертизы необходимо обращать внимание, насколько сходны культуры предприятий и рассчитывать интеграционный бюджет.
M
-Commerce: Мобильная коммерция
Понятие обозначает коммерцию с помощью мобильных приборов, сегодня это, прежде всего, мобильные телефоны. С ростом развития услуг сотовой связи и мобильных сетей, благодаря применению технологий GPRS и UMTS, появилась возможность для совершенно нового типа коммерции. Например, на мобильный телефон можно получить карту города, посмотреть афишу и заказать билеты в кино или театр. Технология UMTS позволяет смотреть фильмы с мобильного телефона.
В результате все более интенсивного слияния функций мобильного телефона, органайзера, МРЗ-плейера, компьютера и навигационной системы, на рынке будут появляться новые возможности для мобильной коммерции. Кроме того, мобильный телефон — пока еще недооцененное средство рекламы.
Management
Buy In: Внешний управленческий выкуп (ВУВ]
Долевое капиталовложение либо полный выкуп компании группой менеджеров другой компании. Такая сделка приносит компании не только дополнительные инвестиции, но и отраслевой и управленческий опыт инвесторов. Как правило, ВУВ влечет за собой разрушение привычной структуры компании, поскольку он чаще всего происходит в компаниях среднего бизнеса, где процессы и сотрудники сильно ориентированы на бывших владельцев и болезненно воспринимают перемены. В результате может потребоваться немало усилий, чтобы восстановить контакты с клиентами и поставщиками. Этот момент недооценивается многими менеджерами. Вот почему рекомендуется сначала на протяжении двух-трех лет знакомиться с бизнесом компании и только потом осуществлять выкуп.
Management
Buy Out: Внутренний управленческий выкуп
Приобретение компании или ее части собственным менеджментом. Весьма популярная практика в сфере компаний среднего бизнеса. Так как менеджмент знает специфику компании и рынок, риски покупки «кота в мешке» минимальны. К сожалению, собственного капитала менеджмента часто не достаточно для осуществления выкупа.
На практике этот вопрос позволяют решить следующие модели:
¦ Выкуп происходит постепенно в течение определённого времени.
¦ Предприятие разделяется на производственную и имущественную компании. Продается только производственная компания. Она платит аренду имущественной компании, по-прежнему остающейся в собственности первоначального владельца.
¦ Покупатель получает ипотечную ссуду на имущество предприятия, чтобы профинансировать кредит для уплаты продажной цены.
¦ В сделке участвует «бизнес-ангел» (сторонний инвестор ).
¦ В сделке участвует венчурный фонд.
Meilensteinplan
: Планирование промежуточных этапов проекта
Дословный перевод с немецкого. Важный инструмент предварительного планирования, отвечающий на два главных вопроса:
¦ Когда и какие результаты дадут возможность оценить состояние проекта?
¦ В какой момент и какие решения необходимо принять?
Промежуточные этапы — своего рода переходные экзамены:
Нужно показать результат, без него нельзя считать достигнутым очередной этап. Важно заранее определить параметры результата, которые впоследствии можно было бы проверить путем контрольных операций. Поэтапный план — один из важнейших инструментов руководителя проекта, призванный мотивировать сотрудников и активизировать проект. При работе над длительными проектами важно постоянно поддерживать интерес сотрудников, определяя промежуточные сроки и результаты. Правда, это эффективно лишь в том случае, когда несоблюдение сроков вызовет соответствующую реакцию со стороны заказчика. Только если он требует результатов и держит в напряжении всю проектную команду, ее участники будут придерживаться плана.
Middle
-up-down: «Японская спиральная модель», метод Middle-up-down
Способ управления, делающий ставку на менеджеров среднего звена. В соответствии с этой концепцией именно они, а не руководство предприятия, принимают решения о производственных процессах и инновациях. Руководители среднего звена находятся ближе к производству и сотрудникам и лучше понимают возможные проблемы.
Без последовательного выполнения заданий вышестоящего менеджмента невозможно провести изменения в компании. Если менеджеры среднего звена недостаточно вовлечены в процесс изменений или несогласны с ним, они могут успешно заблокировать любой подход.
Вот почему активное участие менеджеров среднего звена является фундаментом любой программы изменений в компании.
Morphing
Office: Мобильный офис
Означает отсутствие постоянного рабочего места. Сотрудники выбирают рабочее место, свободное в данный момент.
Модель, завоевывающая все большую популярность, ведь она позволяет обходиться на 30—40 % меньшим количеством рабочих мест и вынуждает сотрудников постоянно оставаться активными. Обратите внимание на заблаговременное вовлечение сотрудников в этот процесс. Многие люди привязаны к «своим» письменным столам и рассматривают потерю собственного рабочего места как понижение статуса.
Важно не то, Кто ты?! Важно то, Как ты?!